個人情報保護方針

1. 取得する情報について

当サービスでは、お問い合わせ・ご予約・シッティング業務に必要な範囲で、 お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先、 ご家族・緊急連絡先、ペットの名前・年齢・性格・健康状態・既往歴・投薬内容、 かかりつけ動物病院、鍵のお預かりに関する情報等をお伺いする場合があります。

2. 利用目的について

お預かりした情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答
• ご予約内容の確認
• シッティングサービスの提供
• ペットの健康状態やお世話内容の把握
• 緊急時のご連絡および動物病院への連絡
• サービスに関するご案内
• 安全な鍵の受け渡しおよび管理

3. 第三者提供について

お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、 またはペットや人の生命・身体の保護のため緊急に必要な場合を除き、 個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。

緊急時には、必要な範囲でかかりつけ動物病院等へ ペットの情報を共有する場合があります。

4. 情報の管理について

お預かりした個人情報、ペット情報、鍵に関する情報は、 紛失、漏えい、改ざん、不正利用等が起こらないよう適切に管理いたします。 不要となった情報は、適切な方法で削除・破棄いたします。

5. 写真・動画の取り扱いについて

シッティング中に撮影した写真や動画は、 お客様へのご報告を目的として使用いたします。 ホームページやSNS等へ掲載する場合は、事前にお客様の了承をいただきます。

6. 個人情報の確認・訂正・削除について

お客様ご本人から、個人情報の確認、訂正、削除等のお申し出があった場合には、 ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。

7. 法令等の遵守と見直し

個人情報の取り扱いに関する法令、ガイドライン等を遵守し、 必要に応じて本方針の見直しと改善を行います。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 お問い合わせページよりご連絡ください。