ご利用の流れ

ご予約から当日までの流れ

Step 1

お問い合わせ

お電話・メール・LINEより、お気軽にお問い合わせください。
ご希望日時やお世話内容について、まずは簡単に確認いたします。

Step 2

シッティングカウンセリング

初めてご利用いただく場合は、事前打ち合わせを行います。
ペットへの接し方、お世話の方法、ご自宅での注意点などを確認いたします。

Step 3

シッティング当日

事前に確認した内容に沿って、ペットのお世話を行います。
住み慣れたおうちで、できるだけ普段通りに過ごせるよう心がけます。

Step 4

お世話のご報告

シッティング終了後、食事・排泄・健康状態・入退室時刻などをLINEまたはメールにてご報告いたします。

Step 5

サービス終了後

鍵のお返しやキーボックスの返却など、事前に決めた方法で対応いたします。
次回以降のご相談もお気軽にお声がけください。

ご利用に際してのお願い

1. ペットの健康状態について、些細なことでも必ずお知らせください。
2. 介護やケガがある場合は、ペットのご様子をできるだけ詳しくお知らせください。内容によってはご依頼を承れない場合があります。
3. 感染症対策には十分注意しておりますが、ワクチン未接種による感染については責任を負いかねます。
4. シッティング中、お世話に必要のない場所へは立ち入りません。貴重品や壊れやすいものは、事前に整理をお願いいたします。
5. 鍵はお預かり、またはキーボックスでの対応となります。お預かりした鍵は大切に保管し、シッティング以外での使用や複製はいたしません。

緊急時の対応

1. ペットの体調に異変が見られた場合は、ご家族へ連絡し、指示のもと対応いたします。
2. 必要な場合は、かかりつけまたは近隣の動物病院へ搬送いたします。治療費は実費をご負担いただきます。
3. 緊急対応により規定時間を超えた場合は、延長料金を申し受けます。

免責事項

1. 天候や交通状況、シッターの状況により、到着時間が前後する場合があります。
2. ペットのお世話には細心の注意を払いますが、不可抗力による病気・逃亡・事故・死亡等については、損害賠償や慰謝料の請求には応じかねます。
3. シッターの管理下にない留守宅での盗難・火災・その他事故についても、責任を負いかねます。

個人情報の取り扱いについて

お客様から提供いただいた個人情報は、個人情報保護法を遵守して取り扱います。 ご利用者様の同意がある場合、法令に基づき必要とされる場合、人命に関わる緊急連絡が必要な場合を除き、 シッティングやご依頼いただいた業務以外の目的で使用したり、第三者へ開示したりすることはありません。